Tham khảo

Quyền riêng tư trên 78wen — rõ ràng và an toàn

Chúng tôi giữ kín thông tin tài khoản, lịch sử nạp rút và dữ liệu giao dịch của bạn.

Mã hóa kết nối SSL/TLSXác minh ví điện tử an toànKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baCasino trực tiếp và slot
78wen Quyền riêng tư trên 78wen — rõ ràng và an toàn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ chúng tôi về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn yêu cầu, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Hỗ trợ Qua Email Gửi yêu cầu cụ thể đến đội hỗ trợ.
Trò Chuyện Trực Tiếp Mở một cuộc hội thoại trong tài khoản 78wen của bạn.
Xác Minh Ví Điện Tử Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào được liên kết với ví MoMo, ZaloPay…
TIN CẬY VÀ AN TOÀN

Cách chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư của bạn

Mỗi yêu cầu nạp rút được mã hóa end-to-end từ ví của bạn đến tài khoản trên 78wen.

Mã Hóa SSL/TLS

Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn đến 78wen đều được mã hóa. Nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) cũng sử dụng kết nối riêng để xác minh.

Quản Lý Cookie

Cookie trên 78wen chỉ lưu trữ ID phiên, ngôn ngữ và các tùy chọn chơi của bạn. Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi bạn qua các trang web khác hoặc bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong 2 năm sau lần đăng nhập cuối cùng để tuân thủ kiểm toán giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Xác Minh Hai Bước

Khi bạn nạp tiền lần đầu, chúng tôi gửi mã xác minh qua SMS hoặc email. Điều này đảm bảo rằng chỉ bạn mới có thể kết nối ví điện tử với tài khoản.

Yêu Cầu Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có quyền tải xuống toàn bộ dữ liệu của mình dưới dạng tệp ZIP. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi sẽ chuẩn bị tệp trong vòng 5 ngày làm việc.

Thay Đổi Hoặc Xóa Thông Tin

Bạn có thể cập nhật email, số điện thoại trực tiếp trong cài đặt tài khoản. Để xóa dữ liệu nhạy cảm, liên hệ hỗ trợ; chúng tôi sẽ xác minh và xử lý yêu cầu.

Những điều bạn cần biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất từ các người chơi về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và giao dịch.

Không. Chúng tôi chỉ chia sẻ mã giao dịch và số tiền với nhà cung cấp thanh toán để xác minh. Họ không nhận tên hay thông tin khác từ tài khoản 78wen của bạn. Số điện thoại của bạn được giữ riêng trên máy chủ của chúng tôi.

Chúng tôi lưu giữ lịch sử giao dịch (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng) trong 2 năm để kiểm toán và hỗ trợ tranh chấp. Sau khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa trong vòng 30 ngày nếu không còn tranh chấp mở.

Có thể. Liên hệ hỗ trợ với yêu cầu cụ thể. Nếu không có tranh chấp hoặc điều tra mở, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong vòng 5 ngày làm việc. Lịch sử nạp rút có thể được giữ để tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Tất cả các trò chuyện với hỗ trợ được mã hóa và chỉ nhân viên hỗ trợ mới có thể xem. Lịch sử phiên (các trò chơi bạn chơi, số tiền cược) chỉ hiển thị cho bạn và hỗ trợ. Danh sách bạn của bạn là riêng tư; không ai khác có thể thấy nó.

Không. Chúng tôi không bán hay cho cho mượn dữ liệu tài khoản của bạn cho các công ty quảng cáo. Chúng tôi chỉ sử dụng email của bạn để gửi thông báo ghi danh (rút tiền, nạp tiền hoàn tất, thông báo bảo mật). Bạn có thể tắt email tiếp thị trong cài đặt bất cứ lúc nào.

Gửi email đến hỗ trợ với chủ đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn thông qua tài khoản hoặc SMS, sau đó chuẩn bị tệp ZIP chứa tất cả thông tin trong vòng 5 ngày làm việc.

Chỉ để xác minh danh tính của bạn. Khi bạn yêu cầu đặt lại mật khẩu, chúng tôi gửi liên kết bảo mật qua email hoặc SMS. Hỗ trợ không bao giờ thấy mật khẩu của bạn và không thể truy cập ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.